Politique de remboursement

Délai de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de justification.

Conditions de retour

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours suivant la réception, sous réserve du respect des conditions suivantes :

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et non lavés.
Les étiquettes et l’emballage d’origine doivent être intacts.
Aucun signe d’usage ou d’usure ne doit être visible.

Si ces conditions ne sont pas respectées, le retour pourra être refusé.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Cependant, si l’article est défectueux ou s’il y a eu une erreur dans la commande (article incorrect), les frais de retour seront pris en charge par nos soins.

Échanges

Les échanges sont possibles, sous réserve de disponibilité de l’article souhaité.

Les frais de retour pour un échange sont également à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article incorrect ou défectueux).

Procédure

Pour toute demande de retour ou d’échange, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :  info@sofia-paris.com

Remboursement

Une fois votre retour reçu et approuvé, le remboursement sera effectué le jour de la réception du colis.

Selon votre établissement bancaire, le traitement peut prendre jusqu’à 3 à 5 jours ouvrables avant d’apparaître sur votre compte

Informations légales :

Sofia Paris

Adresse professionnelle : Haulstersingel 6, 8517HW Scharsterbrug, Friesland, Pays-Bas

Téléphone : +31613641446

E-mail : info@sofia-paris.fr
Numéro de la Chambre de commerce (KvK) : 89005597

Numéro de TVA intracommunautaire : NL004679885